UCRM – La Plataforma Completa de Administraci贸n de ISPs de Ubiquiti

UCRM es un sistema agilizado de administraci贸n y cobro de clientes, con procesamiento de tarjetas de cr茅dito, facturaci贸n recurrente y funcionalidades automatizadas como la suspensi贸n y detecci贸n de interrupciones de servicio.

Base de Datos de Clientes

La vista del Tablero del cliente incluye: servicios suscritos, balance de la cuenta, localizaci贸n en mapa, lista de actividad, historial de notas con el cliente, documentos y m谩s.

Cuando ocurre un problema, puedes facilmente ver el p茅rfil del cliente para rapidamente identificar la causa. Puedes ver si la cuenta est谩 suspendida por una factura vencida, una interrupci贸n del servicio CPE o se est谩 experimentando alta latencia, etc.

Cobros / Pagos Autom谩ticos

  • Genera facturas de servicio para tus clientes autom谩ticamente con opciones personalizadas.
  • Descarga o imprime en grupo todas tus facturas.
  • Funcionalidad de correo integrado.
  • Procesamiento de tarjetas de cr茅dito inclu铆do.
  • Per铆odos de facturaci贸n, configuraci贸n de impuestos, ya sea con impuesto inclu铆do o no, completamente configurable.
  • Portales de pago integrados que permiten a tus clientes crear subscripciones f谩cilmente. Incluyendo PayPal, Stripe, Authorize.Net, IPpay y MercadoPago.

Suspensi贸n Autom谩tica

  • Crea reglas que autom谩ticamente suspenden el servicio por morosidad o expiraci贸n de contrato.
  • Notificaciones autom谩ticas antes de la fecha de corte.
  • Mensaje personalizado sobre cobros vencidos y en la pantalla de bloqueo de navegaci贸n.
  • P谩gina de bloqueo de navegaci贸n para clientes suspendidos, la funcionalidad de posponer cortes de servicio, establecer cobros por morosidad y mucho m谩s.

Monitoreo de Redes

  • Alertas autom谩ticas en el momento que se detecta una interrupci贸n del servicio.
  • Vista general de la reciente latencia del CPE del cliente, p茅rdida de paquetes, etc.
  • Moldeamiento automatizado de acuerdo al plan de servicio de los clientes.
  • Puedes moldear usando los dispositivos del CPE o cualquier otro router.

Programaci贸n & Ticket de Soporte

  • Crea una tarea, as铆gnasela a un administrador, monitorea la cola de tareas y el ciclo en su enteridad, de principio a fin.
  • Todas las tareas pueden ser exportadas a tu propio calendario o sincronizadas con tu Calendario de Google.
  • Los tiquetes de soporte pueden crearse desde la zona del cliente o por medio de la intergraci贸n IMAP inbox.

Portal del Cliente

  • UCRM ofrece un portal de servicio para que tus clientes tengan acceso directo.
  • Los clientes pueden ver sus servicios activos y sus facturas.
  • Pueden pagar en l铆nea o establecer una subscripci贸n de pagos recurrentes usando su tarjeta de cr茅dito o su cuenta de alg煤n portal de pago.

Traducciones & Personalizaci贸n

  • UCRM ha sido traducido en varios idiomas gracias al gran apoyo de nuestra Comunidad
  • Adicionalmente, cuenta con la posibilidad de muchas personalizaciones como: plantillas de facturaci贸n completamente editables, correos del cliente y notificaciones.
  • Continuamos desarrollando UCRM con el fin de ofrecer la mejor experiencia para todos nuestros usuarios alrededor del mundo.

Reportes

  • Monitoreo de uso de datos.
  • Reportes de cuentas incluyendo reportes de impuestos.
  • Generador del formulario 477 para el FCC.
  • Creaci贸n autom谩tica de copias de respaldo para una migraci贸n o recuperaci贸n f谩cil.

Plugins, API, Webhooks

  • Cree su propio complemento UCRM o utilice uno de los existentes.
  • UCRM ofrece la API para importar o retirar tus datos.
  • La API tambi茅n te permite administrar o suspendender dispositivos de otros fabricantes, “empujar” un nuevo pago de cualquier fuente, etc.
  • Para m谩s detalles ir a documentaci贸n APIPlugins section

驴Precios? 驴Qu茅 es eso?

Sentimos decepcionarte, pero no hay ning煤n esquema complicado de precios que mostrar aqu铆. No tenemos cobros escondidos; pero s铆 ofrecemos actualizaciones gratis, soporte gratis y uso ilimitado. Vas a tener que encontrar alguna otra cosa para complicarte la vida.